Вопросы и Ответы

Где можно взглянуть на вашу ткань?

Вы можете посетить наш Шоу Рум или заказать образцы коллекций у наших представителей в мебельных магазинах вашего города.

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ по электронной почте, по телефону или на нашем сайте.

Как можно оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ с помощью Приват 24, любого другого банка или терминала.

Когда происходит отправка заказа?

Если оплата заказа была произведена до 12:00, то ваш товар будет передан службе доставки в этот же день. Если оплата заказа была произведена после 12:00, то ваш товар будет передан службе доставки не позднее следующего дня.

Как происходит отправка заказа? С какими службами доставки вы сотрудничаете?

Мы сотрудничаем с Новой Почтой, SAT и Delivery. Мы можем отправить заказ через одну из данных служб доставки по вашему желанию. Если же вас не устраивают предложенные варианты, можно связаться с нашим представителем для обсуждения удобного для вас способа доставки.

Как можно отследить заказ?

В день передачи товара в службу доставки вам придет смс-сообщение или Вайбер-сообщение с номером отслеживания груза.

Могу ли я забрать заказ лично?

В любое удобное для вас время вы можете посетить наш Шоу- Рум, офис или склад и забрать ваш заказ. Если вы предварительно позвоните, то ваш заказ будет готов к вашему приходу. Если вы посетите нас без предварительной договоренности, то заказ будет готов, пока вы будете наслаждаться нашим кофе.

Как проходит процесс подготовки и упаковки заказов?

Каждый заказ тщательно контролируется нашим опытным персоналом.
Знак контроля качества ставится на два верхних и нижних конца ткани, прошедшей контроль. Обивочные ткани нельзя складывать во избежание образования складок и мелких повреждений поверхности ткани. После того, как ткань правильно обмерена и свернута, мы упаковываем ваш заказ в защитную полиэтиленовую упаковку и делаем его пригодным для транспортировки.

Какой состав у ваших тканей?

Как правило, наши ткани изготавливаются из 100% полиэстера. Доступны различные качества в зависимости от обработки, веса и толщины ткани. Для получения дополнительной информации о каждой коллекции, пожалуйста, посетите электронную страницу нашего магазина, где указаны технические параметры интересующей вас продукции.

Все ли коллекции бывают всегда в наличии?

Мы высылаем информацию о наших запасах три раза в неделю на электронную почту клиентов. Чтобы регулярно получать информацию об акциях, попросите нашего представителя зарегистрировать вас в нашей группе рассылки. Вы также можете в любое время позвонить по нашим контактным номерам и получить информацию о самом актуальном состоянии запасов у наших представителей.

Какая ширина ткани?

Рабочая ширина наших тканей не менее 140 см.

Какой минимальный размер заказа?

Минимальный заказ – 0,5 м.

Вы занимаетесь изготовлением диванов и кресел?

Мы не занимаемся изготовлением диванов и кресел, но если вам необходим надежный изготовитель мебели, то мы можем порекомендовать кого-нибудь из наших клиентов.

У вас есть сертификаты?

Да, у нас есть заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы, утвержденные соответствующими органами Украины.

Я затрудняюсь с выбором. Какие ткани и какие цвета вы можете посоветовать?

Наши представители с радостью помогут вам подобрать обивочную ткань, наиболее подходящую для целей использования и планируемого стиля.

X